Обмін і повернення товару

Обмін / повернення товару належної якості

Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.

Обмін або повернення можливе за умови, що збережено товарний вигляд продукції, її упаковку, ярлики та споживчі властивості. Також необхідно надати документ, що підтверджує факт і умови покупки товару (товарний або касовий чек).

У разі повернення товару витрати на зворотну доставку оплачує покупець.

Покупець має право повернути або обміняти товар у випадку неправильного вкладення або фабричного браку. У такому випадку товар може бути направлений на експертизу. Якщо за результатами експертизи відповідальною стороною визнається продавець, витрати на обмін товару та транспортування бере на себе продавець.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право відмовитися від товару у будь-який момент до його передачі. Після передачі товару, згідно з постановою Кабінету Міністрів України, деякі категорії товарів не підлягають обміну та поверненню.

До таких товарів належать швейні та трикотажні вироби білизняної групи, зокрема: білизна, купальники, коригуюча білизна, натільні майки, кальсони, сорочки, пеньюари, корсети та панчішно-шкарпеткові вироби.

Весь товар сертифікований та відповідає вимогам стандартів ГОСТ.

Повернення грошових коштів

Повернення коштів може здійснюватися кількома способами. Покупець може отримати кошти готівкою у пункті видачі замовлень за адресою:

м. Харків, вул. 23 Серпня, буд. 62.

Також можливе повернення коштів шляхом банківського переказу на картки ПриватБанк, Visa або MasterCard.

Крім того, повернення може здійснюватися на електронні гаманці: WebMoney або Qiwi Гаманець.

Зазвичай грошові кошти надходять на рахунок протягом трьох робочих днів.