Обмен и возврат товара

Обмен/возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Обмен или возврат возможен при условии сохранения товарного вида продукции, ее упаковки, ярлыков и потребительских свойств. Также необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (товарный или кассовый чек).

При возврате товара расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в случае неправильного вложения или фабричного брака. В этом случае товар может быть направлен на экспертизу. Если по результатам экспертизы ответственной стороной признается продавец, расходы по обмену товара и транспортировки берет продавец.

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель имеет право отказаться от товара в любой момент до его передачи. После передачи товара согласно постановлению Кабинета Министров Украины некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату.

К таким товарам относятся швейные и трикотажные изделия бельевой группы, в частности: белье, купальники, корректирующее белье, нательные майки, кальсоны, рубашки, пеньюары, корсеты и чулочно-носочные изделия.

Весь товар сертифицирован и отвечает требованиям стандартов ГОСТ.

Возврат денежных средств

Возврат средств может производиться несколькими способами. Покупатель может получить деньги наличными в пункте выдачи заказов по адресу:

г. Харьков, ул. 23 августа, дом. 62.

Также возможен возврат средств путем банковского перевода на карты ПриватБанк, Visa или MasterCard.

Кроме того, возврат может производиться на электронные кошельки: WebMoney или Qiwi Кошелек.

Обычно денежные средства поступают на счет в течение трех рабочих дней.